Politiques de Mondrian Los Angeles

 

Mise à jour COVID-19

Nous surveillons et suivons de près les réglementations et les ordonnances sanitaires du comté de Los Angeles et de la ville de West Hollywood. Comme ils sont sujets à changement, veuillez vérifier ici https://www.weho.org/services/coronavirus-covid-19/news-and-updates pour des informations à jour.

 

Frais pour les clients

Les frais d'agrément obligatoires de 35 USD (plus taxes) par chambre et par nuit comprennent :  

  • Crédit de 10 $ sur les boissons Skybar par jour

  • Accès Internet à haut débit

  • Café offert tous les jours en chambre

  • Accès à la piscine chauffée et à la terrasse

  • Accès au centre d'affaires 24 heures sur 24

  • Accès au centre de remise en forme 24 heures sur 24

  • Appels locaux et nationaux 

 

Les équipements suivants ne sont pas disponibles ou ont été modifiés : 

  • Le restaurant - temporairement fermé (les articles à emporter sont disponibles à l'achat)

  • Dans la salle, dînant - les repas en chambre sont désormais disponibles et peuvent être commandés directement depuis votre chambre en composant le poste 5100. Le petit-déjeuner est disponible de 7h à 10h30 et les repas toute la journée de 11h30 à 21h30

  • Services de conciergerie - actuellement indisponible. Nos agents de réception seront heureux de vous aider

  • Entretien ménager - actuellement offert sur demande 

 

Annulations

Les réservations doivent être annulées avant 15 h 48 heures avant l'arrivée pour éviter des frais d'une nuitée et des taxes.

Pour les réservations effectuées par l'intermédiaire de vendeurs tiers tels qu'Expedia et Booking.com, veuillez contacter directement votre prestataire respectif pour obtenir des détails sur leurs politiques.

 

Arrivée / Départ

L'heure d'enregistrement est 15h00. L'heure de départ est 12h00. L'enregistrement en avance se fait uniquement sur demande et sans garantie. Une carte de crédit valide est requise à l'enregistrement. En plus de la chambre et de la TVA, un montant supplémentaire de 200 dollars US par nuit sera retenu sur votre carte de crédit pour garantir les éventuels frais d'imprévus Le départ tardif peut être demandé à la réception et peux encourir additionnel charge si disponible. Les hôtes doivent avoir au moins 21 ans pour s'enregistrer à l'hôtel, les mineurs sont autorisés à s'enregistrer avec un formulaire écrit ou électronique d'un parent, tuteur ou adulte responsable assumant la responsabilité des frais, obligations, blessures et/ou dommages relatifs au séjour du mineur.

 

Parking

Un service de voiturier sera disponible pour 60 $ par nuit. 

L'hôtel est situé sur Sunset Blvd à environ 0,1 mile est de La Cienega Blvd. Vous trouverez l'entrée située juste avant les portes des monuments historiques.

 

Animaux

Les animaux domestiques sont les bienvenus au Mondrian Los Angeles. Une renonciation doit être signée à l'arrivée et un dépôt non remboursable de 125 $ est exigé. Aucun animal de compagnie n'est autorisé dans les zones de restauration ou au bord de la piscine. Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance dans les chambres.

 

Dépôts et garanties

Une carte de crédit est nécessaire au moment de la réservation pour garantir la chambre. Les offres spéciales, les forfaits et les réservations prépayées peuvent nécessiter un dépôt en fonction du temps de la réservation et seront indiqués au cours du processus de réservation. Les comptes de facturation directe doivent être demandé et mis en place par l'intermédiaire du Bureau de comptabilité immobilière pour approbation. Remarque : une carte de crédit valide est requise lors de l'enregistrement. En plus de la chambre et des taxes, un montant supplémentaire de 200 dollars US par nuit sera retenu sur votre carte de crédit pour garantir les éventuels frais imprévus.

 

Réservations prépayées et chèques-cadeaux

Les chèques-cadeaux sont disponibles individuellement dans les hôtels. Les réservations prépayées nécessitent un formulaire d'autorisation de carte de crédit à remplir et à faxer à l'hôtel. Ce formulaire est disponible en appelant directement l'hôtel. Ces soumissions sont soumises à une politique privée.

 

Livraison

Les frais de gestion des colis s'appliquent à toutes les lettres et à tous les colis entrants et sortants.
0-1 lb lettre 4,00 $
2-15 lbs 7,00 $
16-30 lbs 10,00 $
31-50 lbs 14,00 $
51-80 lbs 28,00 $
81-100 lbs 42,00 $
101-150 lbs 56,00 $

Au-delà de 150 livres, arrondissez le poids aux 100 livres les plus proches et calculez 56,00 $ par 100 livres.
Exemple 151=200 livres et les frais de manutention sont de 112,00 $.
La livraison de palettes est soumise à des frais de service de palettes de 75,00 $. FedEx, UPS, USPS : date limite pour tous les envois sortants est de 14h00 du lundi au vendredi, 11h00 le samedi.


*En raison de l'espace de stockage limité, les envois ne peuvent pas arriver plus tôt que trois (3) jours avant l'arrivée.

**Les colis stockés doivent être enlevés dans les 48 heures moyennant des frais de stockage journalier de 15,00 $.

Veuillez noter que tous les prix sont susceptibles d'être modifiés.

Heures de livraison et de dépôt des colis : du lundi au samedi (de 8h00 à 20h00).

 

Fumer

Le Mondrian Los Angeles est un établissement non-fumeurs. Il est permis de fumer à l'avant du bâtiment, conformément au code LA, à 15 pieds de toute entrée. Il est permis de fumer dans les zones désignées à l'extérieur. Il y a une amende de 500 $ pour violation de la politique anti-tabac.

 

Taxes et évaluations 

Les tarifs sont soumis à la taxe d'occupation de 12,5 %, aux frais d'évaluation CA de 0,195 %, aux frais d'évaluation de West Hollywood de 3 % et aux frais d'ordonnance de protection des travailleurs de 10,97 $ par nuit.

 

Invités exonérés d'impôt

Tous les clients exonérés d'impôt doivent apporter un formulaire exonéré d'impôt individuel de leur organisation et le présenter lors de l'enregistrement.

 

Durabilité et initiatives communautaires

Mondrian Los Angeles pratique et applique un programme de recyclage intensif. Tout le verre, le plastique, le papier (y compris les journaux et le carton) et l'aluminium sont recyclés de tous les points de vente, bureaux et chambres.

Les ampoules LED écoénergétiques sont utilisées dans les points de vente d'aliments et de boissons, les bureaux et les chambres.

Les systèmes HVAC d'InnsCom sont en place, garantissant que la climatisation s'éteindra automatiquement lorsqu'un client quitte la pièce et permettant également de contrôler la température ambiante à distance. De nouvelles fenêtres à double vitrage et des portes de balcon se trouvent dans toutes les chambres.

Des aérateurs à faible débit sont placés dans toutes les douches, toilettes et barres humides des chambres et également placés dans les éviers de cuisine du restaurant.

Le papier toilette et les serviettes en papier sont fabriqués à partir de papier recyclé.

Tous les savons des chambres et les articles de toilette inutilisés sont envoyés pour être recyclés pour être utilisés et distribués dans les pays du tiers monde et en développement.

Toutes les batteries des télécommandes des chambres et autres appareils électroniques sont recyclées. Tous les déchets électroniques sont recyclés.

Machines à eau potable à osmose inverse installées à l'arrière de la maison pour réduire l'utilisation de contenants en plastique et les émissions de livraison.

Mondrian Los Angeles organise divers événements en faveur des refuges pour animaux et des jeunes à risque. 

Pour le plaisir des invités et pour soutenir les artistes locaux, des expositions d'art sont présentées tout au long de l'année dans la Magic Box, située dans le hall.